3. Hesap Silme
Fırsatçı Hesabını Silme
Fırsatçı hesabını ve ona bağlı kişisel verilerini silebilirsin. Bu sayfa, uygulama telefonunda kurulu değilken de silme talebinde bulunmanın yolunu anlatır.
Uygulama kuruluysa (en hızlı yol)
- Fırsatçı uygulamasını aç ve giriş yap.
- Profil (sol üstteki menü ya da profil resmin) → Hesabı Sil.
- Onaylamak için kutuya SİL yaz ve silme düğmesine bas.
- Talebin anında alınır ve sana onay gösterilir.
Uygulama kurulu değilse
support@firsatci.app adresine şu bilgilerle bir e-posta gönder:
- Konu: Hesap silme talebi
- Hesabına kayıtlı cep telefonu numarası
Talebin gerçekten sana ait olduğunu doğrulamak için kayıtlı telefonuna bir kod gönderir ve onu bize iletmeni isteriz. Kimlik doğrulanamazsa hesap silinmez. Talebini aldığımızı [[DOLDURULACAK: süre, ör. 3 iş günü]] içinde e-postayla bildiririz. [TEKNİK: destek ekibinin talebi sisteme giriş yolu ve telefon doğrulama akışı tanımlanmalı]
Silme ne zaman gerçekleşir?
- Talebin alındığı an hesabın silinmek üzere işaretlenir ve oturumların kapatılır.
- Hesabın en geç 30 gün içinde kalıcı olarak işlenir.
- Bu süre içinde (en az 29 gün) fikrini değiştirirsen talebini geri alabilirsin: uygulamaya aynı telefonla giriş yaptığında "Silme talebini geri al" seçeneği gösterilir [TEKNİK: ekran belgelenmemiş; yoksa şimdilik "support@firsatci.app'e yaz"].
- Kalıcı işlemden sonra geri alma mümkün değildir.
Neler silinir, neler saklanır?
| Veri | Ne olur |
|---|---|
| Telefon numarası | Gizli bir anahtarla, numaraya geri çevrilemeyen bir takma ada dönüştürülür; yalnız davet ve ödül suistimalini önlemek için 12 ay saklanır, sonra silinir [KARAR: süre] |
| Şifre | Kullanılamaz hâle getirilir; bu hesapla bir daha giriş yapılamaz |
| İzinlerin (bildirim, pazarlama, veri raporlama) | Kapatılır |
| Kayıtlı kombo ve kampanyalar | Silinir |
| Fırsat alarmların, alarm metinlerin ve eşleşmeler | Silinir |
| Bildirim geçmişi, cihaz bildirim anahtarları | Silinir |
| Oturumlar | Sonlandırılır ve silinir |
| Kayıtlı kartların (ad ve limit) | Silinir |
| Radar kullanım kayıtları | Silinir |
| Anket cevapların, kullanım kayıtların, zincir kampanya ilerlemen | Kullanıcı kimliğin bu kayıtlardan kaldırılır; yalnız toplulaştırılmış istatistikte kullanılır |
| Abonelik ve ödeme kayıtları | Kimlik bilgilerinden ayrılarak, erişimi kısıtlı biçimde yalnız yasal saklama yükümlülüğü ve olası uyuşmazlıklar için 10 yıl saklanır; başka amaçla kullanılmaz. Etkin bir aboneliğin varsa bizim kayıtlarımızda sonlandırılır |
| Davet kodların ve davet ilişkilerin | Takma adlı biçimde saklanır — davet ettiğin kişilerin kazandığı haklar sürer. Kullanılmamış kodların geçersiz olur [KARAR: geçerli mi kalsın? Geçerli kalırsa silmeden sonra kullanımda sana ödül yazılmaz] |
| Yedekler | Yedekler 30 günde bir döner; silinen veri yedeklerde en fazla 30 gün daha kalabilir |
Silmeden sonra aynı telefon numarasıyla yeni bir hesap açabilirsin; bu yeni hesap eski verilerini içermez. Yeni hesap, silinen hesabın kullanılmış davet ödüllerinden yeniden yararlanamaz.
⚠️ Aboneliğin varsa
Hesabını silmek App Store veya Google Play aboneliğini iptal etmez. Ücretlendirmenin durması için aboneliğini ayrıca mağazadan iptal etmelisin:
- Google Play: Play Store → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Fırsatçı → İptal et
- App Store: Ayarlar → adın → Abonelikler → Fırsatçı → Aboneliği İptal Et
Silinmiş bir hesaba mağazadan yapılan ödemeler Premium olarak yansımaz; iade için platforma başvurmalısın.
İletişim
Sorun için: support@firsatci.app · Kişisel verilerinle ilgili bütün hakların ve KVKK başvuru yolu: Gizlilik Politikası §6 ve §8.